房友软件系统 房地产中介管理系统 房产中介系统安装及售后等维护
- 品牌:房友中介管理系统
- 软件种类:行业软件
- 行业软件种类:客户管理CRM
- 软件形式:光盘标准版(盒装)
- 运行环境:WIN8WIN7WINXPWinVistaWIN2000WIN2003windows2008Win9xWinMEWinNT
- 支持用户数:1用户9用户12用户
- 软件开发商/运营商:其他
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房友软件联网根据数据库存放配置可以分为分布式和集中式两种方式。
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房友中介软件支持完全集中式、完全分布式和分布集中混合式。
店家说明:
房友中介软件联网根据数据库存放配置可以分为分布式和集中式两种方式。
- 【分布式】就是除了数据中心外,每个分店都有数据的副本,平时分店内部使用副本进行查询,定期或不定期的与总部数据中心进行联网交换,以获得数据更新;
- 【集中式】是指整个公司只有总部中心服务器有数据,分店安装客户端,远程联接上中心服务器进行数据操作。
功能说明:
房友中介软件优势:房友中介软件多年来在房地产软件领域内的开拓,已经确立了行业第一的领先地位,特别在房地产三级市场领域内,有着独特的和不可替代的优势资源。房友软件的产品覆盖了全国各地,已有20000家门店正在使用,拥有70%以上的市场份额。
房友中介管理软件:收集了国内超过60000家房地产中介企业信息化建设需求,引进了新加坡、香港等地的行业管理经验和思路。房友中介管理软件竖内采用楼盘字典的方式来管理楼盘,彻底避免一盘多名和重盘现象;该软件采用拼音缩写码来检索楼盘名称,大大加快了录盘查盘的速度;该软件引进了金融软件中严密的权限管理体系,充分保障信息的安全性;房友中介软件在功能性、易用性、稳定性等方面都有令人惊喜的优越表现,将为您的业务活动和管理工作带来意想不到的方便和快捷。
房友中介特色功能介绍:
1、满足分区域、多门店的实时业务信息(房源和客户)共享和经纪人独享的要求,按照总部、(区域)、门店多级管理,实现各门店间、总部与门店协同工作的目标。
实现从资源登记、看房、回访、成交、权证、贷款、全程业务管理;保障业务规范化和程式化,从技术上避免“跑私单”现象。 个性化的资源管理方尸配置共享圈,轻松实现直营店和加盟店的资源控制。
1 房源管理 | |
1.1 房源信息 | 登记出租出售房源信息,包括房源基本情况、配套设施、交易类型、委托方式、佣金方式、业主资料、归属业务员、加密房公开房等。业务员可以通过楼盘名称的拼音缩写或各种条件组合快速查询到所需房源。 |
1.2 跟进记录 | 业务员定期与业主,取得房源的最新信息,包括价格变化、配套变化等、售租情况等。便于经理管理业务员的活动量。 |
1.3 跟进任务 | 经理可在房源列表中选择要分配跟进任务的房源,指定执行任务的业务员、执行日期、任务说明等,批量(逐条)生成跟进任务。业务员可以查阅自己的跟进任务安排,根据经理指示对业主进行跟进,登记跟进记录。经理可以随时查阅业务员的任务完成情况。 |
1.4 广告管理 | 用户可在房源列表中选择要上广告的房源,逐条或批量地生成广告记录,登记其上广告发布日期、发布媒体、期号等,通过设置其[已发布]标志记录其是否已经发布,还是待发布状态。 |
1.5 合同记录 | 若房源已成交,业务员登记合同记录,输入相应买家(租客)信息、佣金信息,修改房源的状态为(已租)。 |
1.6 收佣记录 | 财务部门根据合同记录,向业主和客户收取中介费用,记录每一笔收佣情况,可进行到款统计。 |
2 客源管理 | |
2.1 客源信息 | 登记求租求购客源信息,包括客户基本资料、需求情况、交易类型、委托方式、佣金方式、归属业务员、加密客公开客等。业务员可以通过楼盘名称的拼音缩写或各种条件组合快速查询到@需客源@ |
2.2 跟进记录 | 业务员定期与客户,取得客户的最新信息,包括出价变化、需求变化等、是否成交等。便于经理管理业务员的活动量。 |
3 业务动态 | |
3.1 业绩排行榜 | 对业务员指定时间内的房源开发情况、跟进情况、成交情况和实际到款情况进行统计分析,可以报表、柱状图、饼状图等形式显示,供经理分析业绩和业务员相互勉励之用。 |
3.2 经理点评 | 根据业务员的表现,经理可以定期发表一些评论,提出工作指导,表扬业绩好的业务员,激励士气。 |
3.3 新闻公告 | 发表公司的公告通知等信息,还可以摘录行业新闻、文章评论等有参考意义的信息供员工阅读。 |
3.4 常见问题 | 公司的业务知识库,对在业务过程中经常遇到的问题,由经理或经验比较丰富的业务员做出解答,供其他业务员学习参考。 |
3.5 员工论坛 | 供业务员进行自由沟通,业务员可以发表帖子、回复帖子等。 |
4 实用工具 | |
4.1 电子考勤 | 员工每天第一次登录系统时,系统将自动记录其上班时间,显示提前或迟到信息,并登记到电子考勤簿中,供管理人员查阅和处理。 |
4.2 电子地图 | 电子地图库,用户可以根据需要自行扫描添加所需地图或房源照片供业务员查阅,并可将楼盘字典在电子地图上进行定位。系统已经配套提供深圳市的电子地图。 |
4.3 提成计算器 | 公司设定的多级业务员提成比例,根据业务员的实际到款金额判断落入哪个级别,然后再分别计算出应提成金额。 |
4.4 贷款计算器 | 根据客户购买房屋面积、单价、贷款成数和贷款期限,快速计算房屋总价、首期付款额、贷款总额和月还款金额等。可以根据国家政策调节贷款利息参数和契税、印花税比率。 |
4.5 黑名单管理 | 将竞争对手的号码记录到[黑名单]中,下次若有嫌疑来电,可立即到黑名单中查询,以采取相应措施,避免泄露信息。 |
4.6 加密房转公开房 | 将指定业务员或整个业务部门的加密房转为公开房。 |
4.7 业务员转移房源 | 将指定业务员的房(客)源全部转给另一位业务员,一般在处理业务员离职时使用。 |
5 业务设置 | |
5.1 组织机构 | 设置公司的@棵挪愦谓峁梗支持多级部门组织@ 在各个部门中添加员工,登记其个人基本信息。按查询、修改、增加、删除等多层权限针对各个功能模块向各操作人员进行授权,明确不同部门、不同职位的工作责任和操作权限,以保证数据的保密性和系统运行的安全。 |
5.2 城市片区 | 系统在地理范围上按[城市->城区->片区->楼盘]进行区域层次划分,系统已预设好城市和城区数据,本功能可进行片区设置。 |
5.3 楼盘字典 | 为便于以后录入房(客)源信息,必须预先设置好楼盘字典,即将业务区域中的所有楼盘的名称及其阁栋资料预先录入到系统中,以后业务员录入房(客)源信息时只需要点击选择即可,大大减少录房工作量,并可避免一盘多名,造成查询统计错误。 |
5.4 物业参数 | 系统已设置好常用的物业参数,包括楼盘参数如楼盘用途(住宅、写字楼等)、类型(多层、高层等),交易参数如佣金方式(给佣、不给佣)等等,用户使用此功能可自行添加所需参数。 |
6 系统设置 | |
6.1 显示设置 | 个性化设置,操作人员可以选择设置自己的系统启动界面、显示资料周期、是否定时屏幕保护等。 |
6.2 重新登录 | 在不退出系统的情况下,可以直接更换操作员,方便不同操作权限的操作员使用系统。 |
6.3 修改密码 | 用于操作员更改自己的系统登录密码。 |
6.4 操作日志 | 查看所有用户对系统的操作历史记录。 |
7 数据管理 | |
7.1 数据库连接 | 客户机与数据库服务器必须保持正常连接,该功能用于测试两者之间的连接状态,并保存连接参数。 |
7.2 备份与恢复 | 用于数据的定期备份和恢复,避免由于电脑故障造成数据丢失,同时系统可以按照用户定义的时间周期自动备份。 |
7.3 数据库修复 | 提供给管理员使用的数据库修复工具,可直接执行标准SQL的数据库操作语句,请在开发商协助下使用。 |
7.4 注册码登记 | 用于登记正版用户的产品注册码。 |
房友中介软件支持完全集中式、完全分布式和分布集中混合式。更详细比较和硬件配置可咨询店主。
常用问题说明:
下面都是客户比较常问的问题
1、 房地产中介公司为什么需要电脑系统@
房地产中介公司的业务特点决定了电脑系统是其必需工具。中介公司每天都接到大量的房源和客户信息,并且每天都需要对这些信息进行查询、跟进。电脑系统在保存大量资料方面有着其固有的优势,同时在资料查询方面还具有准确、方便、快捷的特点。
以前地产中介公司的常用记录房源的方法是由业务员登记到自己的本子上,或登记到公司的房源簿上。这种方式除了查询不方便之外,如果业务员离职、或房源簿遗失,将给公司带来灾难性的影响。而电脑系统可以通过数据备份和恢复的方式来保证数据的安全性。
房友中介软件在提供基本的房客管理之外,更融入了多家知名地产的管理经验,如跟进管理、加密房管理、任务分派、广告管理、业务交流、成交业绩等等功能。
目前深圳地区超过90%、广州地区超过70%、上海地区超过50%的中介公司均已依靠电脑系统来开展业务。电脑系统已经日益成为中介公司经营管理的必备武器。
2、 使用房友中介软件之前要做哪些准备工作@
房友中介软件对电脑硬件没有特别的要求,但是如果您准备新购电脑,建议您参照我们的硬件建议来配置,以获得最佳的运行效果,配置参数请见《飞翔中介网络结构》。另外的配置根据您的使用方式而定,您可以有三种方式来使用房友中介软件:
(1)独立门店单机使用:您需要一台电脑,安装好Windows+sql2000软件;
(2)独立门店局域网使用:您需要多台电脑,其中一台性能较好的作为服务器,其他的作为客户端。保证所有电脑都连接正常,使用的网络协议是TCP/IP,所有客户端电脑在[网上邻居]中都可以查看到服务器的共享文件夹。
(3)多个门店联网使用:
(a)如同第(2)项所述每个门店都配置好各自的局域网;
(b)多个门店联网交换时必须指定一个门店(或总部)作为数据中心,作为数据中心的机构必须能够获得外部IP的上网方式(如电信或联通宽带),以便其他机构可以通过互联网访问到数据中心;
(c)数据中心之外的各个门店的服务器都必须配置有能够上网。
3、 房友中介软件分为哪些版本,价格如何@
房友中介软件从功能上分为普及版、标准版、专业版三个版本:
(1) 普及版包含基本的业务功能,如房、客的登记和查询;
(2) 标准版除了包含普及版的所有功能之外,还包括了许多管理性质的功能,如任务分配、广告管理、合同登记、业绩排行等;
(3) 专业版除了包含标准版的所有功能之外,还包含了合同的过户手续、流程管理、财务收付等功能。
这三个版本的详细功能比较见《版本功能比较表》,价格参见《产品价格表》。
房地产中介公司的业务特点是连锁经营和团队协作,因此,房友中介软件,不论是普及版还是标准版,均完全基于网络设计,可运行于局域网(单店),配备联网包后可运行于广域网(多店)。
房友中介软件按门店数量收费(总部视同一个门店),一个门店一套标准版(或普及版)软件,而不论在一个门店中有多少台电脑。
4、 门店之间联网交换的原理是什么@
地产中介公司一般是以连锁店(俗称门店或分店)的形式经营。联网交换的原理是以总部数据中心作为数据集散地,每个分店定期或不定期地与数据中心进行交换,上传本分店的新房源,下载其他分店的新房源,即交换更新信息,达到数据同步的目的。
5、 中介公司建立了网站,为什么还需要业务管理软件@
许多中介公司已经拥有或正在准备开发自己的公司网站,对外发布自己的房源信息,树立企业形象。而中介业务管理软件则主要基于公司内部管理,包括房源、客源、跟进、成交、任务、计划、统计等企业的日常经营管理。
但是某些中介公司仅仅建立了网站,并认为依靠网站就足够,忽视了内部管理软件的应用,这会带来以下诸多问题:
(1) 由于网站是面向互联网发布信息的,即任何人可以通过任何地方的电脑来访问,因此其信息安全性存在很大隐患。即使网站有密码验证机制,一旦由于内部人员泄露密码,或者被人,则竞争对手可以随时随地轻而易举地获得公司的所有资料。
(2) 中介公司的房源资料并不都是可以公开到网站上的。例如一家中介公司拥有10000条房源,一般至多发布2000至3000条到网站上,金额大、利润高的房源是不会发布出去的。即使这2000至3000条房源,也不是将其所有信息都发布上去的,例如房号、业主就不能轻易发布上去。
(3) 网站仅可以来发布房源,一定不能发布客源资料,也不能对业主和客户进行业务跟进,更不能登记成交资料、制定任务计划等,否则竞争对手或其他人就对公司的经营情况一清二楚。
(4) 由于网站是集中存放数据,分店并无数据,若因网络线路故障上不了网,分店查不到信息,其业务必将被迫暂停;若是网站自身出现故障,则公司业务管理将完全瘫痪。
而使用内部管理软件就可以完全避免上述问题。正因如此,深圳、广州、上海的大中型中介公司都同时拥有两套系统:在“网上”通过网站向外发布房源信息,在“网下”通过业务管理软件来进行公司的日常经营管理,两者相辅相成,共同构建企业的信息化系统。
6、 中介公司管理软件为什么要采用C/S技术模式@
目前管理软件开发有C/S和B/S两种模尸C/S就是采用客户端访问数据库服务器的方尸B/S就是采用IE浏览器访问Web服务器的方式。两种模式各有优缺点。那么飞翔为什么要采用C/S模式来开发呢?这是由中介公司的需求特点决定的。
(1) 中介公司一般都有海量数据(几万-几十万条房源和跟进记录),同样服务器下,C/S访问海量数据比B/S要快一倍以上。因为同样的查询条件,C/S从服务器传回的数据量比B/S要少一半以上,C/S只须传回干净的结果数据,B/S除了传回结果数据,还要传回许多HTML标志,增加服务器负荷。(中原地产已通过技术实验证明)
(2) C/S客户端在本地就可以分担一些计算和处理任务,大大减轻服务器的负荷。B/S完全依赖服务器进行处理,浏览器只是被动显示,服务器的速度和带宽成为制约瓶颈。
(3) 现在中介公司竞争,拼的是速度。中介软件属于柜台接待系统,需要对客户的反应及时准确。C/S客户端的操作相对灵活,可以使用很多快捷键、组合键、右钮菜单、即点即见、多窗口快速切换等技术。B/S目前在操作方便性上,很难与C/S竞争。(示例:火车站柜台售票系统操作速度、快捷性要求非常高,就是采用C/S模式的)
(4) C/S模式的弱点在于断线卡住、升级麻烦等,造成客户采购时的顾虑。飞翔V9以上版本已经完全攻克断线续连、分页显示、全自动智能升级、兼容还原精灵等技术难题,房友V9集中式版本只需要管理好服务器,客户端自动升级,大大降低维护成本,客户完全可以放心使用。
总之,C/S、B/S两种技术模尸存在必有其道理。但是具体到某一项应用,要选择哪种技术模尸要视行业特点和应用环境来决定。房友公司采用C/S进行开发,是经过充分考虑的,也是经过实践检验的。深圳世联、深圳万科、中大恒基、天津龙盛等品牌中介都是从B/S转向C/S的,就是因为B/S系统不能满足竞争速度和海量数据的需要。
7、 什么是分布式@ 什么是集中式@ 各有哪些优缺点@
房友软件联网根据数据库存放配置可以分为分布式和集中式两种方式。简单地说,【分布式】就是除了数据中心外,每个分店都有数据的副本,平时分店内部使用副本进行查询,定期或不定期的与总部数据中心进行联网交换,以获得数据更新;【集中式】是指整个公司只有总部中心服务器有数据,分店安装客户端,远程联接(或VPN)上中心服务器进行数据操作。
分布式与集中式的优缺点比较
比较项目 | 分布式 | 集中式 |
操作速度 | 分店有数据副本,小数据量时速度快 | 数据集中存放在中心服务器,大数据量时速度快 |
宽带风险 | 无宽带断线风险 | 有宽带断线风险:(1) 数据中心服务器一旦崩溃,所有分店无法操作(2) 分店宽带一旦断线,该分店无法操作 |
数据风险 | 分店有数据,容易被盗取 | 分店无数据,安全性高 |
投资成本 | 无须托管中心服务器,中心服务器成本低随店数和数据量增长,分店服务器配置高,分店硬件成本增长 | 需要托管中心服务器,中心服务器成本高。 随店数和数据量增长,分店服务器配置不变,分店硬件成本固定 |
适应用户 | 中小用户(少于20店) | 大用户(多于20店) |