正版 管理学 周三多 第四版 第4版 高等教育出版社

【基本信息】

书名：管理学(第四版)/高等学校工商管理类专业核心课程教材

定价：35.(咨询特价)

作者：周三多,陈传明

出版社：高等教育出版社

出版日期：2014-(咨询特价)

ISBN(咨询特价)

字数：

页码：322

版次：4

装帧：平装

开本：16开

商品重量：0.4kg

【目录】

第一篇 总论
第一章 管理活动与管理理论
第一节 管理活动
第二节 中外早期管理思想
第三节 管理理论的形成与发展
第二章 管理道德与企业社会责任
第一节 管理与伦理道德
第二节 几种相关的道德观
第三节 道德管理的特征和影响管理道德的因素
第四节 改善企业道德行为的途径
第五节 企业的社会责任
第三章 全球化与管理
第一节 全球化内涵
第二节 全球化与管理者
第三节 全球化与管理职能
第四章 信息与信息化管理
第一节 信息及其特征
第二节 信息管理工作
第三节 信息化管理
综合案例
案例一 我们还能吃什么，我们还敢吃什么
案例二 法国总部来了个中国人

第二篇 决策与计划
第五章 决策与决策方法
第一节 决策与决策理论
第二节 决策过程
第三节 决策的影响因素
第四节 决策方法
第六章 计划与计划工作
第一节 计划的概念及其性质
第二节 计划的类型
第三节 计划编制过程
第七章 战略性计划与计划实施
第一节 战略环境分析
第二节 战略性计划选择
第三节 计划的组织实施
综合案例
案例一 准确决策与盲目投资
案例二 互联网思维的战略决策

第三篇 组织
第八章 组织设计
第一节 组织与组织设计
第二节 组织的部门化
第三节 组织的层级化
第九章 人力资源管理
第一节 人力资源计划
第二节 员工的招聘与解聘
第三节 员工培训
第四节 绩效评估
第十章 组织变革与组织文化
第一节 组织变革的一般规律
第二节 管理组织变革
第三节 组织文化及其发展
综合案例
案例一 万维公司的组织结构变革
案例二 广东北电——人性化管理

第四篇 领导
第十一章 领导概论
第一节 领导的内涵
第二节 领导风格类型
第三节 领导理论
第十二章 激励
第一节 激励原理
第二节 激励的需要理论
第三节 激励的过程理论
第四节 激励实务
第十三章 沟通
第一节 沟通的原理
第二节 组织沟通
第三节 沟通管理
第四节 组织冲突与谈判
综合案例
案例一 “闲可钓鱼”与“无暇吃鱼”
案例二 晋升停滞的骨干员工，留得住吗？

第五篇 控制
第十四章 控制与控制过程
第一节 管理控制的必要性及其类型
第二节 管理控制的工作内容及其要求
第三节 危机与管理控制
第十五章 控制方法
第一节 预算控制
第二节 生产控制
第三节 财务控制方法
第四节 综合控制方法
综合案例
案例一 “模拟市场核算，实行成本否决”的邯钢模式
案例二 比利时和法国可口可乐中毒事件

第六篇 创新
第十六章 管理的创新职能
第一节 创新及其作用
第二节 创新职能的基本内容
第三节 创新过程及其管理
第四节 工作流程的再造
第十七章 企业技术创新
第一节 技术创新及其贡献
第二节 技术创新的源泉
第三节 技术创新的战略及其选择
第四节 技术创新与产品开发
第十八章 企业组织创新
第一节 企业制度创新
第二节 企业层级结构创新
第三节 企业文化创新
综合案例
案例一 从“小创新大节能”走出来的中圣集团
案例二 做“无锁而闭，无钥匙而开”中国人自己门的康尼公司

【内容简介】

本书是教育部“面向21世纪教学内容和课程体系改革计划”以及高等教育出版社“高等教育百门精品课程教材建设计划”的研究成果，是“面向21世纪课程教材”和高等学校工商管理学类各专业核心课程教材。编写者借助长期从事管理学基础理论教学与研究的实践经验，根据理论与实践相结合的原则，汲取中外管理思想和管理理论的精华，分析了人类不同管理活动的共同特征，设计了管理学研究的总体框架，从过程角度系统阐释了管理学的基本原理，探讨了市场经济条件下管理者的伦理道德要求，描述了全球化背景下管理的决策、组织、领导、控制以及创新等职能活动的一般规律。

本书阐述的内容虽多以企业管理活动为背景展开，但在此基础上导出的一般理论与方法显然也可运用于企业之外的非组织管理。因此，本书既可作为高等学校工商管理类各专业的教材，也可供人文社科其他相关专业选用，同时还可为那些希望更好地理解社会生活中的管理现象或有意提高自己管理能力的社会读者提供借鉴。

文摘

       《管理学（第四版）/高等学校工商管理类专业核心课程教材》：
（四）创新能力
掌握足够的国际商务知识，改变自己的行为以适应不同的文化期望，能够从不同文化价值结构去理解事物，作为一位全球化管理者来说，这些都是为了创造出新的有效的管理方式。创造新事物正是一位有效的全球化管理者的本质所在。创新者的技能是一步一步地积累信息、学习倾听和注意观察、引导正确的需求，以及寻找有用的行为组合等这一长期过程的积累结果。在《成功的全球化管理者》中，作者给出了约翰·史密斯的例子。史密斯是一家美国跨国公司的经理，在调查外派工作人员项目的费用时发现，外派人员费用远高于预算与移居国外的人及其家人频繁回国的旅费有关，并且回国频率高的人大部分都是沙特公民。史密斯想颁布一条命令来禁止超量人员回国。但是，史密斯认识惮中东的价值观体系包括一个大家庭的概念，即几代人、各种亲戚和朋友联合起来相互支持。与这些大家庭的减少，对于那些移居国外的任何人的家庭的影响都是非常大的，所以他们频繁地回国。有了这些文化知识后，史密斯决定飞往沙特去会见一些回国的夫妻，并与他们交谈。在长达一个星期的一系列交谈后，史密斯和这些回国的夫妻协商了一个新的解决方法。史密斯与信息技术小组一起努力建立了一个视频会议功能系统，让移居国外的人和当地家庭使用。这些移居国外的人非常感激管理者认识到他们的需求，从而在第一年末预算的回国开支减到了零，而视频会议系统的费用不到回国费用的1%。史密斯也可以颁布一条命令，但他没有这么做，而是试图掌握文化知识、转换视角，通过交谈与协商，创造性提出了一个崭新的解决方案。
从这个案例可以知道，四种关键能力是一个整体。创新是落脚点，但创新建立在全球化管理者对国际商务知识的掌握与理解基础上。在掌握和理解恰当的商务知识基础上，作为一位成功的全球化管理者，还必须能够转换视角看问题，调整自己行为以适应不同文化的期望，通过组建跨文化的合作团队、与他人沟通交流、进行良好的倾听等，从而创造出新事物，如产品、服务、规则、程序与管理方法。
一位管理者如何才能培养全球化管理的关键能力呢？
其一，从经历中学习。你可以讲多少种语言？你在多少个国家生活过？你是否在跨国公司工作过？虽然全球化管理者并不必然需要掌握多种语言，但是研究表明、，管理者可以说的语言种类越多，他越有可能具有更多的国际商务知识，以及更高的文化适应能力和创新能力。另外也有研究表明，那些在许多国家生活过的管理者更有可能具有更多的国际商务知识和更高的文化适应能力。
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